Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Erhebung und Verarbeitung von Daten
Zur optimalen Gestaltung unserer Website erheben wir bestimmte technische Informationen zu dem von Ihnen verwendeten Browser und Betriebssystem, einschließlich deren Versionsnummern und Spracheinstellungen.
Wir nutzen den sessionStorage Ihres Webbrowsers auf Ihrem Endgerät, um wiederholte Aufrufe einer Webseite innerhalb einer Sitzung einem einzelnen Besucher zuordnen zu können. Eine Identifikation über Ihre IP-Adresse (auch nicht in ungekürzter Form) erfolgt nicht. Nach dem Schließen Ihres Browserfensters ist eine Wiedererkennung nicht mehr möglich.
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO sowie § 15 Abs. 3 TMG in unserem berechtigten Interesse, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und deren Funktionalität zu verbessern.
§ 2 Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen. Falls der Haken links gesetzt ist, wird Ihr Besuch aktuell im Rahmen der Reichweitenmessung erfasst. Deaktivieren Sie den Haken, um eine Erfassung zu verhindern.
In diesem Fall wird ein sogenanntes Opt-Out im localStorage Ihres Browsers gespeichert. Dadurch werden keine Sitzungsdaten mehr zur Optimierung unserer Website erhoben. Bitte beachten Sie, dass ein Löschen Ihres localStorage dazu führt, dass das Opt-Out ebenfalls entfernt wird und gegebenenfalls erneut aktiviert werden muss.
§ 3 Rechtlich verbindlicher Vertrag & No-Show-Richtlinie
(1) Verbindlicher Vertrag
Mit der Aufgabe einer Bestellung über unsere Website gehen Sie einen rechtlich verbindlichen Vertrag ein (§ 145 BGB). Dies bedeutet, dass Sie zur Zahlung der Bestellung verpflichtet sind, auch wenn Sie die Bestellung nicht abholen.
(2) Zahlungspflicht & Konsequenzen bei Nichtabholung/Nichtzahlung
Falls Sie Ihre Bestellung nicht abholen oder nicht bezahlen, behalten wir uns das Recht vor, rechtliche Schritte zur Einforderung des ausstehenden Betrags einzuleiten. Bei Nichtzahlung kann eine Mahnung erfolgen, und falls nötig, wird die Forderung an Inkassounternehmen oder gerichtliche Vollstreckung weitergegeben. Kunden, die wiederholt Bestellungen nicht abholen oder nicht bezahlen, können von zukünftigen Bestellungen dauerhaft ausgeschlossen werden.
§ 4 Stornierungsrichtlinie
Eine Stornierung ist nur bis spätestens 30 Minuten vor der geplanten Abholzeit möglich.
Eine Stornierung ist nur gültig, wenn sie durch uns bestätigt wurde – dies ist ausschließlich über folgende Wege möglich:
Telefonanruf: +49 176 22501087 (Die Stornierung ist nur gültig, wenn sie während des Anrufs von uns bestätigt wird!)
Stornierungen über Social Media, SMS, Email oder nicht bestätigte Nachrichten sind nicht gültig.
Mit Abschluss der Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen rechtsverbindlich an.
§ 5 Aktionen, Rabatte und Treueprogramm
(1) Allgemeines
a) Die folgenden Bedingungen gelten ergänzend für unsere Aktionen: „Glücksrad“, „10× kaufen – 1× gratis“ und das Treuepunkte-Programm.
b) Rabatte/Vorteile sind nicht bar auszahlbar, nicht übertragbar und gelten – sofern nicht anders angegeben – nur für Waren. Liefer-/Zahlgebühren, Trinkgeld und Geschenkkarten/Gutscheine sind grundsätzlich von der Rabattierung ausgenommen.
c) Sofern nicht ausdrücklich erlaubt, sind Aktionen nicht miteinander kombinierbar. Rabatte beziehen sich auf den Warenwert nach Abzug vorheriger Rabatte (netto vor Gebühren/Trinkgeld).
(2) Glücksrad
a) Teilnahme max. einmal täglich pro Kund:in.
b) Mögliche Gewinne: 5 %, 10 % oder 15 % Sofortrabatt – oder kein Gewinn.
c) Der Rabatt wird als Gutscheincode per E-Mail bereitgestellt, ist einmalig einlösbar, 5 Tage ab Gewinn gültig und muss manuell im Warenkorb/Checkout eingegeben werden.
d) Ausgeschlossen von der Rabattierung: Liefer-/Zahlgebühren, Trinkgeld, Geschenkkarten/Gutscheine.
e) Nicht kombinierbar mit anderen Rabatten derselben Bestellung.
f) Missbräuchliche Nutzung (z. B. Mehrfachkonten) berechtigt uns zum Ausschluss.
(3) „10× kaufen – 1× gratis“
a) Voraussetzung: mindestens 11 berechtigte Produkte befinden sich in einer einzigen Bestellung gleichzeitig im Warenkorb.
b) Pommes und Beilagensalat sind ausgeschlossen (zählen nicht mit und können nicht der Gratis-Artikel sein). Extras/Optionen/Zusätze gelten nicht als eigener Artikel.
c) Der teuerste der berechtigten Artikel wird im selben Bestellvorgang mit 0,00 € berechnet.
d) Nicht kombinierbar mit prozentualen Coupons (z. B. Glücksrad) oder weiteren „1 gratis“-Aktionen in derselben Bestellung.
e) Rückabwicklung bei Storno/Retoure: Fällt durch eine (Teil-)Retoure die Voraussetzung (z. B. 11 Artikel) weg, wird der Vorteil rückwirkend neu berechnet; der Gratis-Artikel kann nachbelastet oder mit der Rückerstattung verrechnet werden.
(4) Treuepunkte-Programm (Loyalty)
a) Teilnahme: Erfordert ein Kundenkonto; kostenlos, kündbar mit Wirkung für die Zukunft. Punkte werden gutgeschrieben, sobald die Bestellung den Status „abgeschlossen“ erreicht; bei Storno/Retoure erfolgt eine entsprechende Korrektur.
b) Sammeln: 1 € Warenwert = 1 Punkt (nach Rabatten, exkl. Liefer-/Zahlgebühren und Trinkgeld).
c) Einlösen in zwei Schritten:
Punkte zunächst in Store Credit (Shop-Guthaben) umwandeln (10 Punkte = 1,00 €, Mindesteinlösung 10 Punkte).
Das Store Credit anschließend im Checkout im Feld für Guthaben/Store Credit manuell anwenden.
d) Maximaler Einsatz je Bestellung: Store Credit kann bis zu 30 % des Warenwerts der Bestellung abdecken.
e) Punkte/Store Credit sind nicht bar auszahlbar, nicht übertragbar und nicht verzinslich; Punkte verfallen 12 Monate nach Gutschrift automatisch.
f) Kombinierbarkeit: Store Credit ist – sofern in derselben Bestellung ein Rabatt-/Gutscheincode eingesetzt wird – grundsätzlich nicht kombinierbar, außer wenn im Einzelfall ausdrücklich zugelassen.
g) Technische/inhaltliche Änderungen des Programms bleiben vorbehalten; bereits gutgeschriebene Punkte sind mindestens 14 Tage ab Bekanntgabe einer Änderung einlösbar.
(5) Reihenfolge der Anwendung (sofern mehrere Vorteile zulässig sind)
Gratis-Artikel gemäß Abs. 3, danach 2) Gutscheincodes (z. B. Glücksrad), danach 3) Store Credit (Treuepunkte-Guthaben).
(6) Datenschutz für Aktionen
Zur Durchführung der Aktionen verarbeiten wir Bestell-, Konto- und Kommunikationsdaten (z. B. Versand von Gutscheincodes per E-Mail, Führung des Punktekontos und Store Credits). Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
